（原标题：“空降”董宇辉成都4S店神秘顾客服务公司，新东方文旅就会好吗？）

作者｜杨睿琦 开首｜毒眸  小作文激发的“大战”终于告一段落。

升任东方栽培科技集团董事长文化助理、新东方文旅集团副总裁后，在12月18日晚上的直播间里，董宇辉与雇主俞敏洪一皆出头，俞敏洪说董宇辉像我方的孩子，董宇辉说，“士为心腹者死”。

二东说念主齐唱完一首《一又友》后，董宇辉对着镜头鞠切身礼，文告我方会在21号终末一场直播后，放一个长假。

面对升职加薪，董宇辉默示“远超应得，蹙悚傀怍”，并在直播间里感谢俞敏洪借款帮其支付北京屋子首付。

在这个“大结局”里，一个要津的信息点是，董宇辉启动与新东方文旅强绑定。和直播带货相似，文旅业务亦然新东方在栽培业务全面受限后，寻找的新出息。在俞敏洪看来，这是一个比直播带货天花板更高的业务。

从旧年启动，新东方文告进军文旅赛说念，并络续蓄力、发力。在自营APP、抖音、小红书、微信等多平台上线产物，也积极与第三方机构合营，自营+第三方两手抓。每一个动作，都展示其对这项新业务的期待和无餍。

不外，新东方文旅并莫得旗开成效。固然现时已在全网上线百余份产物，得益万份订单，但对比东方甄选，显明小巫见大巫。

让方丈主播与新业务绑定，这在外东说念主看来，若干有些“司马昭之心”了。

一方面不错让董宇辉的个东说念主IP与流量为新业务赋能；另一方面，算作新东方现时独一超头主播，董宇辉退居幕后、参加文旅集团料理层，也能镌汰东方甄选对其的依赖度，温情完成“去董化”。

至此，这场由小作文激发的闹剧，算是暂时告一段落。只不外，这场戏还远未完了，违抗，它只揭开了新东方巨轮转型逆境的冰山一角。

尽管身事业件中心，但董宇辉的个东说念主聘任显得没那么雄伟。当他站上新东方这艘巨轮的第一天起，他所能捏住的便唯有升舱的契机，不论驶向那儿，掌舵权都不在他手里。  

“去董化”   “新东方栽培科技集团董事长文化助理、新东方文旅集团副总裁、东方甄选高档合资东说念主”，这是董宇辉的最新title，不错看到，“文旅”启动与董宇辉精采系缚。

为了便于董宇辉开展文旅业务，俞敏洪还文告东方甄选将成立董宇辉责任室，单独为其拓荒账号和直播间，定位是书本推选、文旅实行等，将在一个月后上线。

看似升职加薪的大动作，但在外界看来，施行上却是大刀阔斧的“去董化”。关于电商公司来讲，“去头化”是一个不灭命题，东方甄选也不例外。其实，从董宇辉成为顶流启动，里面的“去董化”即是注定的结局。

从旧年11月启动，董宇辉直播的时分越来越少，并一度退出直播间晚19:00-22:00的黄金时分；本年岁首，董宇辉放假12天莫得开播，但顿顿、yoyo、七七等其他主播均在闲居带货，以致缓缓被挪至黄金时段，那时粉丝“丈母娘”们就已抒发发火。

顿顿

在“丈母娘”眼里，这是东方甄选“走嘴而肥”“刻意打压”，但其实关于任何一家直播公司来说，“去头化”都是一个须生常谭的雄伟话题。

比如交个一又友直播间，罗永浩自从退出料理层后，出当今直播间的频率越来越低；好意思ONE在李佳琦除外，也成立了两大直播间“扫数女生”和“扫数女生的衣橱”，对超头主播进行分流。

即便“丈母娘”们人言啧啧，但作念文旅，董宇辉并不摈斥。董宇辉不啻一次在直播间提到，我方并不擅长料理，更想作念我方可爱的、认同的、特意旨的事情。 “书本、文化、农产物，作念这些事会缓和。”在本年岁首，董宇辉就曾经随从俞敏洪在云南、无锡开启“东方甄选看世界“专场直播。

神秘顾客公司_赛优市场调研

董宇辉和俞敏洪的无锡专场直播

云南丽江的文旅直播正巧赶上了”丈母娘“风云，东方甄选让抨击叫上还在放假的董宇辉和七七沿途直播，推选云南旅游判辨及文旅产物，两天GMV跳动5000万。

在无锡的专场直播，董宇辉搭档俞敏洪，三个小时直播间点赞量近2000万，旅游套餐、地方好意思食以及《围城》《咱们仨》等当地名东说念主文化作品也卖出了近千万的GMV。

据董宇辉在直播间先容，东方甄选为其打造的全新直播间将赓续保持新东方的这种文化基调，“会（和俞敏洪）沿途大宗作念文化实行，书本推选、作者访谈、文旅实行、农产物销售。”将来仍会兼顾东方甄选的直播间，但频次会镌汰。

除了关注内容从带货延展至文旅，董宇辉还多了一项料理的责任。俞敏洪也在直播间强调，董宇辉将来会有“谈话权”，会介入料理层，业务波及平台料理、团队组建等。

但此前董宇辉并莫得料理警告，孙东旭曾经说董宇辉充满赞佩心，单纯，是很好的一又友，“但不要幻想作念料理。”

董宇辉和孙东旭

被赋予料理权的同期，董宇辉在直播间出现的频次越来越低。也即是说，一个头部主播，将从台前退居幕后，这再次引起了外界关于新东方“去董化”的筹办。

俞敏洪对此证实，新直播间是属于董宇辉的孤苦IP，我方将来会参与宣传，所产生的收入、利润都会记入到东方甄选，但以后董宇辉想从东方甄选孤苦，新账号如故属于董宇辉个东说念主。

一套组合拳打下来，东方甄选现时的独一超头主播董宇辉，其巨大流量被铿锵有劲过渡至文旅业务。若是董宇辉将来络续为文旅带货，那么东方甄选直播带货的流量逻辑，将有契机被诓骗于新东方的“第二弧线”。  

下一局，押注文旅   俞敏洪董宇辉合体直播的祛除天，湖南新东方文旅的抖音号也同期开启直播。

衍生品市场正呈现哪些产品创新与应用场景的深化，场内外衍生品参与方有又哪些新的动向？在第18届中国（深圳）国际期货大会的衍生品风险管理分论坛上，来自上交所、深交所、中金所等嘉宾提出各自观点。

“因媒体关注事项”而中止的IPO似十分罕见，事实也是如此。自北交所开板以来，这是首例被监管公示因“因媒体关注事项”而被暂缓审核的IPO项目。红东方IPO背后有着怎样的秘密，引发了舆情的关注？

在直播中，主播们称董宇辉为“董总敦朴”，还临时播放了董宇辉曾献技的《我是如斯服气》，并向董宇辉粉丝“丈母娘”们喊话，称我方“很听劝，你们需要什么，咱们就会立地料理。”

这场直播事后，@新东方文旅的抖音粉丝由此前的不及20万增长至近70万。

尽管上线一年仅有20万粉丝，但文旅并非新东方因“小作文”事件的头脑发烧。违抗，从公开贵府及有关料理层的公开表态来看，关于扫数这个词新东方来说，文旅是与三农旗饱读颠倒的策略场地。

旧年年底，@东方甄选看世界在抖音上线，账号以“直播+文旅”的格式直播百余场，主播们的踪影遍布四川、山西、云南等十余省，现时该账号粉丝数已超300万。

资历了半年的粉丝积贮，本年7月，新东方在其公众号发布著作《再创业！新东方文旅！》，神秘顾客注册称在东方甄选后，新东方将再次创业，“中老年与文化，是这次创业的要津词。”并文告将来新东方将在栽培、糊口、文旅等三大范畴发力。

同期，北京新东方文旅有限公司成立，俞敏洪担任法定代表东说念主、董事长，注册老本10亿东说念主民币，规划边界含旅游业务、文艺创作、互联网销售等，由新东方栽培科技集团有限公司全资持股。

与此同期，新东方文旅还全资持股北京新东方沃凯德国际栽培旅行有限公司，以及新东方（江苏）文旅投资有限公司，并通过北京新东方沃凯德国际栽培旅行有限公司，辗转领有30余家公司的施行阻挡权，这30多家公司都是新东方本年在宇宙各地成立的文旅子公司。

两个月后，旅行管事平台——皇包车旅行获2亿元融资，由新东方集团联手神骐老才略投、无锡惠山政府基金跟投。这亦然新东方初度投资文旅企业。

时分终于来到十二月，“小作文事件”爆发不到一周，12月10日，东方甄选的两位明星主播顿顿、蓓蓓开启海南三亚、云南丽江、吉林三城直播，同期新东方文旅产物风雅亮相东方甄选App。这次上架文旅产物，东方甄选默示，“这是剥离扫数栽培业务，all in 电商后的一个大动作。”

进军文旅，从产业全体、新东方个体以及宏不雅政策三方面，其实都铿锵有劲。

领先从产业角度来看，疫情后，文旅产业获得赶紧规复。一方面，老牌OTA平台事迹大增。最新财报涌现，携程、同程旅行、途牛净收入均竣事亿元级别增长，途牛净收入更是同比增长128.9%。另一方面，以抖音、快手为代表的短视频平台也接踵捧出淄博、延吉等网红文旅城市，并进一步聚首土产货糊口业务打造站内的文旅交游闭环。

其次从头东方角度起程，发展文旅业务亦然一个“扬长”的选项。国度高端智库CDI相关员宋丁以为，新东方在两次转型的历程中都保留了教培机构的基本上风——抒发上风和传播上风，多数的教研东说念主员不错快速滚动为具有新东方气质的导游。

董宇辉和俞敏洪

与此同期，素履讨论创举东说念主郁苗在接收北京商报采访时也指出，东方甄选及新东方转型前在地方开设了多个校区，线下运营的警告与拉新滚动的步调都不错被诓骗于文旅范畴。

另外直播业务的下滑，亦然聘任文旅业务的一大原因。俞敏洪也承认，“东方甄选是带货平台，这是有天花板的。”光大证券研报涌现，本年5-7月，东方甄选日均总GMV、日均总不雅看东说念主数和笼统滚动率，逐月下滑。

除此除外，俞敏洪本东说念主也很满意文旅生意。2017年，俞敏洪在我方的书《行走的东说念主生》顶用大宗文字表扬一位叫作念“池晓豫”的导游，因为对导游的管事空闲，请了池晓豫喝了顿酒。

至于为什么聘任在当今这一阶段作念文旅，俞敏洪曾在直播间默示，“中国文旅需要路子式的擢升，要升维”。  

董宇辉来了，文旅就会好了吗？   新东方的文旅之路，至少从现时来看，并不顺畅。

据新东方文旅集团公众号涌现，现时新东方的文旅产物主要面向青少年、中老年等全年事段群体，提供文化旅行、亲子旅行管事、国际游学、国内研学和营地栽培等格式。

这些格式主要分为三大类，一类是订价在3999元至5999元之间的中端产物，比如7月上线的“首发团”，杭州绍兴游6天5晚5999元，10-16东说念主成团，每团配备三名语文、历史敦朴充任“导游”，为搭客进行文化教练。这些讲师大多是新东方里面转岗而来，上岗前会接收基本导游熏陶培训。

另一类则是订价在万元以上的高端格式，比如11月推出的“21天杭州双东说念主游”，订价2.98万元（不包括大交通用度），行程包括北山寻梦、临安梦华、宋苏雅韵、径山寻幽，主打“诗意”，俞敏洪曾在直播间亲自“叫卖”；针对青少年群体的国际研学格式订价也都在万元傍边，最高的为新加坡国立大学7天6晚研学格式，订价为44800元。

剩下的则是与第三方合营的套餐产物，包括浙江星辰国际、深圳好意思满假期等旅行社以及途牛等平台，这些产物一般比OTA平台更低廉，比如单东说念主（成年）1399起的云南腾冲5天4晚8东说念主团深度游。这一套餐在携程上则要2000元起。从渠说念来看，这些格式不再像直播带货相似主要依赖抖音，而是大部分同期发布在东方甄选APP、抖音、小红书、微信视频号等多渠说念。

东方甄选官方数据涌现，12月10日产物上线首日，销售额为1600万元，“远超预期”。但从各平台区分来看，文旅业务的事迹远比不上直播带货。适度发稿前，微信视频号小店售出7898单，抖音、小红书卖出1000余单。

在这种配景下，被安排进文旅业务的董宇辉，似乎有些附近为难。

一方面，董宇辉加入文旅，照实会带来巨大流量，这在本年东方甄选与地方政府合营的几场文旅直播中可见一斑，“丈母娘”们的消勉力和关怀不错撑持起千万级的GMV。

但另一方面，开阔的粉丝力量并不行控。“小作文事件”爆发后，高途和学而想直播间的“泼天华贵”是径直证明。

“丈母娘”们涌入高途佳品直播间

以及固然当今东方甄选给出的料理决策暂时安抚了“丈母娘”，但从中产生的“信任危境”短时天职并羁系易成立。

更雄伟的问题是，从头东方文旅的东说念主群及产物定位来看，董宇辉的流量与筹办东说念主群并不匹配。

董宇辉的粉丝“丈母娘”们，用户画像基本为一二线城市24岁-40岁的都市白领、宝妈，其中31-40岁女性用户占比最高，达44.14%。

这与现时新东方文旅主攻的55-65岁的中老年、15-18岁的青少年群体并不匹配，董宇辉个东说念主IP的可进展空间，被大大压缩。

图源：蝉姆妈

与此同期，细化到产物侧，现时新东方文旅推出的产物订价基本在千元，最高近5万，比较于均价几十元到几百元的农副产物，高客单价产物并羁系易让客户“热情下单”，在抖音@新东方文旅的直播间内，充斥着大宗“太贵了，想缓助一下好难”的评述。

太贵除外，文旅产物因其脾气也很难产生二次耗尽，复购率镌汰，这导致用户对品牌、平台的信托度、赤忱度都不好培养。

再将视角扩大到产业链上，董宇辉需要料理的问题可能更多。全体来看，文旅产业波及餐饮、住宿、景点等多设施，且不同区域有不同特色，这对料理层的资源整合及供应链掌控力都有极高条目，更不要说还要濒临携程、途牛等老牌OTA平台的强烈竞争。文旅这活，的确不好干。

即便如斯，这位超头主播加入文旅业务，如故若干能看出，新东方关于文旅业务的判断与布局。

从教培业务转向直播带货，再到如今的押注文旅，新东方在作念的，不仅是针对超头主播的“去头化”，而是不依赖单一平台，以致不依赖单一业务。

仅仅这注定是个漫长且转折的历程成都4S店神秘顾客服务公司，就像创举东说念主俞敏洪半年前在个东说念主公众号所写，“基于外部平台树立起来的吵杂的贸易模式，有很强的脆弱性，要夯实恒久发展的基础，咱们还有很长的路要走。”